Lonjakan Pemohon Jasa Layanan di Samsat Kota Probolinggo Cukup Signifikan
Probolinggo, Wartapos.id – Gerak layanan di Kantor Satuan Manunggal Satu Atap (SAMSAT) kota Probolinggo pasca program pemutihan ternyata masih menunjukkan peningkatan yang cukup signifikan.
Pantauan wartawan media ini dilokasi kantor Samsat setempat, menunjukkan volume peningkatan dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan. Hal ini juga disampaikan oleh Kepala Adminitratur Pelayanan (Adpel) kantor Samsat kota Probolinggo, Aries Joesoef saat ditemui mengatakan “Etos kerja dalam memberi pelayanan di kantor ini sebenarnya tidak mengalami perubahan, tetap masih mengedepankan profesionalisme dalam hal memberikan pelayanan terhadap masyarakat.”Ujarnya.
Ditambahkan oleh Aries “Koordinasi dengan staf terkait tetap kami kedepankan intinya agar pelaksanaan pelayanan dikantor ini berjalan lancar dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat.”tambahnya.
Meningkatnya antusias masyarakat dalam memenuhi kewajibannya membayar pajak kendaraan bermotor ini, makin memberi semangat bagi semua elemen yang berada di instansi tersebut untuk terus meningkatkan layanannya baik staf Dishub maupun anggota Kepolisian yang ditugaskan di kantor tersebut. Ditambah lagi dengan adanya fasilitas Walk Thru yang tersedia, hal ini bertujuan memberi kemudahan pada masyarakat agar tidak terlalu lama antri di layanan tersebut. Di lokasi ini, petugas pembayaran dan penyerahan membritahukan jumlah pembayaran serta menyerahkan bukti pembayaran kepada wajib pajak. Selain itu, layanan pembayaran pajak kendaraan juga diberikan oleh Samsat Probolinggo dengan mengoperasionalkan mobil Samsat keliling.
Dilihat dari cara memberi layanan pada wajib pajak oleh petugas yang berada di instansi ini sejauh pengamatan wartawan media ini, cukup menunjukkan profesionalitasnya. Secara cekatan petugas yang berada di bagian masing-masing, dapat bekerja secara maksimal sehingga layanan terasa begitu cepat dan member kepuasan pada masyarakat.
Ditempat berbeda, Wida Ningrum Ema Rochima S.Sos, M.Si Kepala UPT Dishub Provinsi Jatim perwakilan Probolinggo saat ditemui terkait layanan yang ada di kantor Samsat kota Probolinggo mengatakan “Sejauh ini, kami melihat etos kerja yang ditunjukkan staf di kantor tersebut telah sesuai prosedur dan yang pasti pelayanan pada masyarakat dapat diakomodir dengan baik.”tegas wanita yang baru sepekan menempati kepala UPT Dishub Perwakilan Probolinggo ini. (Rul)
