Pengacara Peradi Di Bohongi Oknum Sales Dealer Mobil “Honda Citra Cakra”
Surabaya, wartapos.id
Seorang pengacara Peradi Norman AP Pandiangan merasa di rugikan akibat di bohongi oleh oknum sales Senior bernama Andre Winarko yang bekerja di Show Room mobil “Honda Citra Cakra” daerah Citra Land.
Dimana saat itu, Norman yang baru memesan 1 unit Mobil baru merek Honda type Mobilio warna putih dari show room tersebut pada waktu sekitar akhir desember-2018 lalu, Dengan cara pembayaran kredit melalui perusahaan leasing yaitu Mandiri Tunas Finance Komplek Ruko Rich Palace Mayjen Sungkono.
Namun seiring waktu saat berjalan 1 bulanan, kendati Norman sebagai konsumen sudah membayar angsuran sekaligus 2 bulan untuk tagihan berikutnya, Selanjutnya, Mobil milik Norman karena mengalami kerusakan kecil pada pintu body tergores, sehingga ia berharap sesuai ketersediaan asuransi, lalu bertanya serta meminta tolong kepada sales yang bernama Andre agar dapat di perbaiki melalui bengkel resmi sesuai tempat asuransi yang diberikan.
Seperti diketahui, Sesuai pengakuan Norman kepada awak media, saat itu andre sudah diberikan biaya admin sejumlah Rp 300 ribu, namun Norman menambahkan dengan memberikan Rp 500 ribu.
Selanjutnya, ketika mobil selesai di perbaiki akibat goresan pada pintu (body), Lalu norman memulai memakai kembali kendaraan mobil tersebut seperti biasanya serta norman kaget dan merasakan ada yang janggal dan berubah pada sebagian komponen seperti Persneling Gigi (Kopling) dan Per mobil lemah dan di rasakan seperti mobil tahunan yang sudah lama , Sehingga konsumen dealer tersebut (Norman,red) mengajukan komplain dan menanyakan kepada sales, seperti yang di ungkap Norman kepada wartapos.
“Saat itu pintu mobil saya tergores dan nanya ke salesnya bernama Andre untuk perbaikan, dan sudah saya kasih biaya admin 500 ribu, tapi pas waktu sudah selesai dan ketika dicoba bawa setelah itu saya merasakan tidak enak dan koplingnya tidak sesuai maupun per mobilnya, padahal mobil baru 1 bulanan dan baru di servicekan sebelumnya di bengkel garansi showroom Honda Citra Cakra sesuai kilometer 1000”. beber norman.
Selanjutnya, Mobil milik Norman type Mobilio putih tersebut dengan nomor polisi W 1021 EA pun di titipkan di showroom Honda Citra Cakra dengan diberikan tanda terima resmi oleh pegawai dealer.
Melalui percakapan antara Norman dengan sales Andre, pada pesan chat what’s app, Norman merasa sales tersebut tidak bertanggung jawab karena pengakuannya berubah ubah serta andre mengakui bahwa mobil Norman ternyata di perbaiki sendiri dan ternyata tidak dibawa ke bengkel garansi resmi.
Terpisah, terkait permasalahan keluhan konsumen bernama Norman, awak media ini mencoba konfirmasi pihak pimpinan Honda Citra Cakra melalui telepon kantor dealer, Sabtu tanggal 12/1/2019, dan saat tersambung pegawai yang menerima mencoba meneruskan panggilan ke salah satu pimpinan namun tidak ada respon.
Selanjutnya, Awak media juga mengkonfirmasikan masalah keluhan konsumen ke sales yang bernama Andre dengan nomor 0822-4588-5xxx dengan mengirim pesan melalui pesan chat what’s app, Namun tetap nihil dan hingga berita ini di turunkan, Sayangnya pemilik nomor tersebut belum juga membalas pertanyaan wartawan ini untuk tujuan klarifikasi keluhan konsumen.(JS)
