Samsat Probolinggo Kota Berikan Kemudahan Bagi Wajib Pajak
Wartapos.id, Probolinggo
Seiring kebutuhan masyarakat dalam hal pembayaran pajak kendaraan yang diharapkan dapat terlayani dengan cepat, maka hal ini dapat melalui program Walk Thru yang menjadi salah satu program layanan di Kantor Bersama SAMSAT Probolinggo kota.
Program ini menjadi bagian mewujudkan pelayanan prima kepada wajib pajak berupaya memberikan respon terhadap permasalahan-permasalahan yang ada, seperti pemberian pelayanan yang sanggup memberikan kemudahan bagi warga.
Hasil pantauan Warta Pos terhadap layanan SAMSAT Walk Thru kantor Samsat Probolinggo kota, menunjukkan animo yang cukup tinggi dari masyarakat, utamanya wajib pajak kendaraan bermotor.
Inovasi layanan SAMSAT Walk Thru ini merupakan inovasi internal yang dibentuk oleh pihak Kantor Bersama SAMSAT Probolinggo Kota dengan tidak membebani wajib pajak untuk antri didalam kantor Samsat dalam membayar pajak kendaraannya. “Wajib pajak cukup memanfaatkan layanan Walk Thrue ini diluar kantor.
Jadi kami telah siapkan tempat untuk kegiatan tersebut.”Ujar Eko Masqudi, Kepala Adpel samsat Probolinggo kota yang temui Warta Pos beberapa waktu lalu.
Layanan Walk Thrue ini memberi akses dalam hal kecepatan waktu pelayanan dan kemudahan persyaratan. Dimana waktu pelayanannya singkat dan hanya membawa STNK asli dan KTP asli. Compatibility terkait pengambilan keputusan pihak Kantor Bersama SAMSAT untuk membentuk inovasi layanan SAMSAT Walk Thru sudah berdasarkan kebutuhan dan kondisi masyarakat yaitu pelayanan yang cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit.
Complexity pada mekanisme, tata cara atau prosedur pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan melalui inovasi layanan SAMSAT Walk Thru tidak terdapat kerumitan dan dapat dengan mudah dimengerti oleh wajib pajak.
Triability dalam inovasi layanan SAMSAT Walk Thru tidak ada fase uji coba karena mempertimbangkan kebutuhan masyarakat. Meskipun demikian, pihak Kantor Bersama SAMSAT Probolinggom Kota melakukan sosialisasi berkelanjutan kepada masyarakat melalui media cetak dan media elektronik.
Kepala UPTB Dispenda Prov. Jatim Perwakilan Probolinggo, R Priambodo mengharapkan SAMSAT Walk Thru ini dapat memberi manfaat bagi wajib pajak (WP) sesuai harapan dan kebutuhan masyarakat.
“Beberapa faktor yang menjadi kekuatan dari inovasi ini berasal dari sumber daya manusia sebagai pemberi layanan yang memiliki kemampuan yang sama dan selalu menerapkan 3S kepada setiap wajib pajak, serta bersikap ramah, adanya evaluasi secara rutin, dan adanya pelibatan semua pihak, dalam hal ini yaitu petugas dan masyarakat.”Ujarnya.
(Rul)
